物流與配送

國內配送方式

  • 順豐本島宅配:

順豐宅配 包裹查詢請按此

配送範圍:台灣本島皆可收件,如為派送島內偏遠地區,工作日需增加3~4天。


  • 全家/OK商店/萊爾富 店到店取貨(取貨不付款):

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配送範圍:目前ezShip便利配與 [ OK超商、萊爾富、全家 ] 三大便利商店通路合作,取件人可以透過由便利配建制的電子地圖,選擇取件門市。

取件流程:當貨件抵達指定的便利商店後,將以簡訊通知收貨方。請收件人於貨件到店起七日內,備妥身分證至指定便利商店核對無誤後,於標籤處簽名後方可領取商品。

* 若收貨方因個人因素,如設定拒收廣告簡訊或長時間未開機而未收到簡訊,或逾期取件,導致商品遭退件,請您主動與 LONG ISLAND 聯繫。(重新寄出商品之運費將額外計算)

*提醒您,請務必留意出貨通知email及貨到簡訊通知,如皆無收到任何通知,請主動聯繫 LONG ISLAND。


  • 中華郵政 離島宅配:

中華郵政 包裹查詢請按此

配送範圍:澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球地區


國內運費計算

地區配送方式費用配送時間
本島宅配NT$802 -3 個工作天
全家/OK超商/萊爾富
店到店
NT$602 -3 個工作天
離島中華郵政 掛號NT$804 -5 個工作天

*請留意,如遇天災等不可抗拒因素影響交通配送,上述時效可能延誤,敬請見諒。


  • 商品之出貨日為週一至週五,週六、日及國定假日暫停出貨。
  • 收件者資料之填寫如有虛偽不實者,導致無法取件,LONG ISLAND 不負任何運送損害賠償責任。



售後服務


 如有商品瑕疵、更換顏色、尺寸等需求,請於簽收包裹隔日算起七日鑑賞期內主動與LONG ISLAND聯繫。


*請務必保持商品的完整性,並清楚註明瑕疵處,並將商品寄回予LONG ISLAND,收到商品經確認無誤後,會儘速更換新品給您,並將一次運費退回。

*瑕疵商品之定義:非人為或是使用後所造成之損害,經 LONG ISLAND 收到退回商品後確認無誤,將盡快重新寄出新商品至您提供的收件處。

*折扣商品不適用於更換及退貨,購買前請再次確認。


無法受理退貨之情形:

  1. 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
  2. 試穿造成之髒污磨損、殘留非商品本身氣味(如香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態
  3. 實際商品與照片難免因螢幕與攝影之設置發生色差,恕無法列為瑕疵。
  4. 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
  5. 商品經過加工修改,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
  6. 活動贈品未退回
  7. 超過七日鑑賞期(簽收商品隔日起算七天內)【註】鑑賞期內申請退貨後,而未能在指定時效內將退貨商品寄回,亦無法受理退貨。
  8. 商品配件遺失損毀
  9. 已過鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的退貨一同寄回,或自行掛號寄回

    *經確認商品無法受理退貨,將以貨到付款之方式退回,若無法聯繫上,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,請務必留意。


祝您購物愉快!💙